أوضحت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر كفاءة المواقع الإلكترونية والمحتوى الرقمي لعام 2024، والذي يُعد مؤشرًا وطنيًا يقيس جودة وأداء المواقع الحكومية من حيث تقديم المعلومات والخدمات الرقمية للمواطنين والمؤسسات.
حقق المؤشر هذا العام نسبة إجمالية بلغت 71.40%، مما يضع المملكة في مصاف الدول المتقدمة في مجال التحول الرقمي الحكومي، شمل التقييم 250 موقعًا إلكترونيًا حكوميًا، وتم الإعلان عن هذه النتائج بالتزامن مع انعقاد منتدى حوكمة الإنترنت (IGF) في مدينة الرياض، مما يعكس الاهتمام الكبير الذي توليه المملكة لتطوير بنيتها التحتية الرقمية وتعزيز مكانتها كمركز رقمي إقليمي.
تم تقييم المواقع الحكومية وفقًا لمعيارين رئيسيين هما جودة المحتوى والكفاءة الفنية، وقد حققت جودة المحتوى تقديرًا جيدًا بنسبة 78.62%، مما يشير إلى أن المواقع تقدم معلومات دقيقة وشاملة وسهلة الوصول إليها، أما الكفاءة الفنية فحصلت على نسبة 67.51%، مما يدل على وجود تحسن ملحوظ في أداء المواقع من حيث السرعة والاستجابة والتصميم المتوافق مع مختلف الأجهزة.
أظهرت النتائج تفوق عشرة مواقع حكومية، حيث حققت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أعلى نسبة بتقدير 95.50%، تلتها وزارة التجارة بـ 89.62%، ويعكس هذا التميز الجهود المبذولة من قبل هذه الوزارات في تطوير خدماتها الإلكترونية وتقديم تجربة مستخدم متميزة.
يُعد هذا المؤشر بمثابة خارطة طريق لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية، حيث يساعد في تحديد نقاط القوة والضعف في أداء المواقع الحكومية، وبالتالي اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها، كما أنه يساهم في تعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتمكين المواطنين من الحصول على الخدمات التي يحتاجونها بسهولة ويسر.
