في شكوى جديدة، عبّر أحد المواطنين في جدة عن استيائه من تأخر توصيل خدمات المياه والصرف الصحي إلى فيلته السكنية في حي المرجان، رغم قيامه بتسديد المبالغ المستحقة منذ أكثر من شهرين.
وأوضح المواطن أنه دفع مبلغًا يتجاوز الـ43 ألف ريال كرسوم لتوصيل المياه، إلا أن الخدمة لم تُنفذ حتى اللحظة، وأشار إلى أن المنطقة التي تقع فيها الفيلا قد تم تزويدها مسبقًا بخدمات المياه والصرف الصحي، لكنه تفاجأ بعدم تنفيذ الخدمة في منزله.
وأضاف المواطن أنه تواصل مع شركة المياه الوطنية، حيث تم تأكيد رفع طلب استعجال لتركيب الخدمة خلال 24 ساعة، ولكن مرّ أكثر من 10 أيام دون أن يتم تنفيذ ذلك، وعند استفساره عن سبب التأخير، أبلغته خدمة العملاء بأن السبب يعود إلى أمانة جدة، وأن الشركة غير قادرة على تحديد موعد محدد لتوصيل الخدمة.
وأفاد المواطن بأنه تقدم بشكوى لدى الشركة، وأشار إلى أن أرقام الشكاوى التي تقدّم بها هي R-6722110 الخاصة بالمياه، وR-6722139 المتعلقة بالصرف الصحي، مطالباً بضرورة تسريع الإجراءات وإتمام عملية التوصيل في أقرب وقت ممكن.
